AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen Sztefko Klaudia BEAUTY STUDIO

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen 


Lieber Kunde!

Im Sztefko Klaudia BEAUTY STUDIO gelten folgende Regelungen - Aushang Terminvereinbarungen und zusätzlich folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit jedem Termin den der Kunde vereinbart/tätigt, gibt er sich mit folgenden Regelungen einverstanden:


§ 1 Allgemeines
Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der Betriebsordnung bekannt zu machen.


Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich meine „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

Mit Vereinbarung eines Termins per Telefon, WhatsApp, Setmore.com oder mündlich treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Sztefko Klaudia BEAUTY STUDIO  – behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise im Internet.

Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in bar oder per kartenzahlung zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.

 

 


§2 Terminvereinbarungen

 

1. Terminvereinbarungen können per Telefon, per WhatsApp, Setmore.com oder mündlich vorgenommen werden. 

Es werden keine Termine per E-Mail vergeben.

 

Den Termin kann man festlegen durch:

 

Sms / Whatsapp: 0152 29938518 

 

Online Booking: https://sztefko.setmore.com

 

Kontaktformular an der Web: www.sztefkobeauty.com

 

 

2. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden.

Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.

 

3. Der Kunde/Kundin ist verpflichtet, seine/ihre authentische Personalangeben (Vorname und Nachname), Adresse und aktuelle Telefonnummer anzugeben.

 

4. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden:

 

Die Buchung eines Neukunden Termins erfordert eine Anzahlung Bar oder IBAN in Höhe 30,00€ die dann vom Behandlungspreis abgezogen wird.

 

SZTEFKO KLAUDIA 

IBAN: DE23 2505 0180 1911 8558 16 

TITEL: DATUM DER BEHANDLUNG 

 

Die Anzahlung ist spätestens 3 Tage vor Terminbeginn zu entrichten. 

 

Die Vorauszahlung ist bei Stornierung außerhalb der Frist nicht rückzahlbar. 

 

Die Anzahlung ist laut des Art. 394 des Zivilgesetzbuches betrachtet.

 

 

 

§3 Terminabsagen und Stornobedingungen

1. Termine, die nicht eingehalten werden können, müssen 48 Stunden vorher abgesagt werden. Oder 72 Stunden vorher wann Termin am Montag ist. 

Terminabsagen könnt ihr zu den Öffnungszeiten erledigen.

 

2. Terminabsagen können nur telefonisch gemacht werden.

Keine Absagen per Facebook, SMS oder E-Mail.

3. Für Terminabsagen, die nicht innerhalb der eben genannten Frist erfolgt, fällt eine Stornopauschale in Höhe 30,00€ an.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird dieser zu 100% in Rechnung gestellt, bzw. ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein. Denn dieses führt bei mir zu Leerlauf und Ausfallzeiten, welches natürlich mit Umsatz und Dienstausfällen verbunden ist.

 

4. Bei individuellen Kulanzfällen meinerseits kann dieses Ausfallhonorar auf 10,00€ entfallen, sofern zeitnah (innerhalb von maximal 3 Tagen) verbindlich ein neuer Termin vereinbart wird und diese Behandlung auch zustande kommt.

Sollte dieser Termin ebenfalls nicht wahrgenommen werden, wird das Ausfallhonorar nun endgültig erhoben und in Rechnung gestellt. 

 

5. Im Krankheitsfall wird das Ausfallhonorar nicht erhoben, sofern ein ärztliches Attest (Kopie) vorgelegt wird.

 

6. Maximal zugelassene Verspätung zu der Behandlung beträgt 15 Minuten, nachdem das Studio zuvor informiert worden ist. Nach dieser Zeit hat die Sztefko Klaudia das Recht die Behandlung zu verweigern und die Anzahlung wird nicht zurückgegeben. Oder wird dieser zu 50% in Rechnung gestellt, bzw. ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein. 



Dies geschieht gemäß §615 des BGB, der „die Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko“ regelt und diesen Vergütungsanspruch für alle Gewerbetreibenden mit Termingeschäft bestätigt.

Ich bitte um ihr verständnis.

 

 

§4 Reklamationen / Garantie / Haftung

 

 

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über eine Dienstleistung, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Salon gemeldet werden. Wir finden eine Lösung!

Reklamationen über die Art und Weise der ausgeführten Behandlung sowie die Höhe des geforderten Gesamtbetrages werden nach Verlassen der Praxis nicht anerkannt. Bei Unklarheiten über die Höhe der Vergütung hat der Kunde sich vor Terminvereinbarung zu informieren.

 

 

Ersatzleistungen werden nur dann ohne Zahlung geleistet, wenn ein nachweisbares Verschulden von Sztefko Klaudia vorliegt.

 

 

Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn der Kunde die Wimpern manipuliert oder dergleichen, der Kunde durch Fremdstudios oder Eigenverschulden die Modellage verändert bzw. entfernt oder der Kunde die Pflegehinweise missachtet.

 

 

Sztefko Klaudia kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf eine vom Kunden gelieferte, fehlende oder unzureichende Information beruht. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Praxis.

Sztefko Klaudia ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die vom Kunden mit in den Salon gebracht wurden. Sztefko Klaudia haftet des Weitern nicht für Schäden, die im Anschluss an eine Fremdbehandlung entstanden sind.

Sztefko Klaudia haftet ebenfalls nicht für Schäden an der erbrachten Dienstleistung, die durch falsche Pflege oder unsachgemäße Benutzung oder Bearbeitung der Sache durch den Kunden entstanden sind.

 

 

Bitte die von Sztefko Klaudia BEAUTY STUDIO gegebenen Pflegehinweise beachten.

 

 

 

§5 Die zustimmung  zur Nutzung der Image

 

Die Ausführung der Behandlung ist mit der Zustimmung zu einem Foto oder Video verbunden, die diese Behandlung dokumentiert und zu ihrer Veröffentlichung in der Presse, in sozialen Medien oder zu Marketingzwecken.

 

Wenn Sie unsere Betriebsordnung akzeptieren, stimmen Sie auch der Imagenutzung zu und Sie verpflichten sich, die Behandlung Ergebnisse auf solche Art zu präsentieren, die Ihnen von der Sztefko Klaudia angedeutet wird.

 


§6 Datenschutz

An mich weitergereichte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse (personenbezogene Daten) verwende ich ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung, ohne Weitergabe an Dritte, um ggf. aktuelle Informationen oder Neuerungen von Sztefko Klaudia an Sie weiterzuleiten.


Können vereinbarte Termine unsererseits nicht wahrgenommen werden und müssen abgesagt/terminlich verschoben werden, unter der 48 Stunden Frist, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf einen neuen Termin in voller Art/Umfang der bereits vereinbarten Behandlung inklusive eines X-tras!